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    • 共筑市场诚信 打造放心消费
    •  2019/2/28 9:40:52  来源:资阳工商分局  作者:王名魁
    • 116期码报 www.hfxyn.tw

      为创造诚信经营环境,促进消费和谐,去年以来,资阳工商分局始终坚持以人民为中心的发展思想,充分发挥工商职能,围绕民生热点抓监管,打造品质消费新环境,全力助推资阳高质量发展。

      “放心消费”筑诚信。为共筑市场诚信和谐,资阳工商分局联合区文明办, 在全区组织开展以“一承诺五制度”为主要创建内容的“诚信经营放心消费”示范创建活动,着力打造资阳商业步行街为诚信经营示范街和一批诚信经营示范门店。通过加强对创建户的规范引导,促使经营者守信践诺、合法经营, 做到“商品无假冒、服务无欺诈、投诉无障碍”,进一步推动提升全区消费环境安全度、经营者诚信度和消费者满意度。目前资阳商业步行街有40余家门店,积极参与创建并主动向社会公开诚信承诺。

      抽检商品保质量。资阳工商分局紧紧围绕与人民群众身体健康和财产安全密切相关的商品,认真组织开展流通领域重要商品质量抽样监测。去年至今,共组织抽查商户25,抽检肥料、成品油、学生儿童用品、照明灯具、电取暖器具等商品40组,对监测抽检不合格的商品及时组织清查退市并依法查处,有效保障全区流通领域商品质量总体情况良好,从而达到“抽查一类商品,查处一批案件,教育一批企业,规范一个行业”的目的。

      监管市场促公平。该分局强化日常监管和专项整治相结合,深入开展“红盾质量维权”、整治虚假违法广告、打击侵权假冒等专项整治行动,持续加大对重点行业、重点领域、重要节点、重点商品、重点行为的严格监管和专项治理,严厉查处商标侵权、混淆仿冒、质量低劣、不正当竞争、消费欺诈等违法经营行为。去年以来,资阳工商分局依法查扣及没收假冒侵权商品300余公斤, 立案查处了一批市场违法经营案件,罚没入库50余万元。

      消费维权解民生。资阳工商分局加强消费维权与监管执法的有效衔接,不断创新完善消费纠纷多元调解机制,积极畅通消费者诉求渠道,高质量高效率处理消费者投诉举报。去年来,分局共接受消费者咨询2600多人次,妥善办结各类投诉举报及热线交办件558件,办结率100%,回访率100%,群众满意率达98%以上。通过调解纠纷、热线办理、“诉转案”查处,共为消费者挽回经济损失57万余元,有效保障了消费者的合法权益。

       

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